Aprendiz II - Service Desk | Rio de Janeiro, RJ

Juntos transformamos realidades.

Somos a Wilson Sons, há mais de 188 anos conectamos o Brasil ao mundo através de operações portuárias e marítimas. Muito além da logística, somos movidos por pessoas que aceitam o desafio de movimentar e transformar o país todos os dias.

Buscamos um profissional para atuar como Aprendiz, na área de Service Desk. Este profissional prestará atendimento a interno, tirando dúvidas e solucionando problemas, utilizando a nossa ferramenta de atendimento.

• Realizar atendimento no escritório, para usuários da localidade ou remoto, originados por contato telefonico, chat, email ou chamado;
• Documentar ações realizadas para solução do problema;
• Realizar manutenções e ajustes (preventivos e corretivos) de computadores e sistemas gerenciados pelo departamento;
• Coletar dados do service desk (por exemplo: número de chamados, tempo de atendimento, etc) e apoiar na consolidação dos resultados;
• Realizar rotinas de avaliação, teste e reparos (quando necessário) dos equipamentos de TI, de forma proativa.

Requisitos Obrigatórios:

• Formação/Escolaridade: Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em pacote Microsoft Office ou Gsuit (Google workspace);        

Requisitos Desejáveis:

•  Curso técnico ou superior em informática (análise e desenvolvimento de sistema, redes de computadores, ciência da computação, sistema de informação, engenharia da computação, entre outras);
• Inglês básico;

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.

• Cuidados com sua saúde física: Plano de Saúde, Plano Odontológico, TotalPass, Telenutrição e telemedicina para você;
• Cuidados com sua saúde mental: Zenklub
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos; Clube de parcerias;
• Apoio Social: Seguro de Vida e Canal SOS RH Saúde;
• Vale Transporte ou transporte da empresa (dependendo da localidade);
• Cesta Natalina.
• Participação do Programa Talentos a Bordo

Juntos transformamos realidades.

Somos a Wilson Sons, há mais de 188 anos conectamos o Brasil ao mundo através de operações portuárias e marítimas. Muito além da logística, somos movidos por pessoas que aceitam o desafio de movimentar e transformar o país todos os dias.

Nossa atuação

Temos uma infraestrutura robusta em toda a costa brasileira, oferecendo um oceano de oportunidades:

• Operações em alto-mar: com a maior frota de rebocadores do Brasil;
• Terminais de contêineres: unidades estratégicas no Rio Grande (RS) e em Salvador (BA);
• Bases de apoio e serviços ambientais: referência em logística e segurança de classe mundial;
• Estaleiro: estaleiro próprio no Guarujá (SP), especialistas em construção, manutenção e reparo de embarcações, estruturas marítimas e offshore;
• Agência marítima: maior e mais experiente agência marítima presente no Brasil;
• Centros Logísticos: Conectando a inteligência à ponta da nossa operação.

Cultura e carreira

Nossa longevidade é fruto da sede de desafiar o presente. Valorizamos quem busca ampliar horizontes e tem coragem para explorar novos caminhos. Aqui, a inovação serve ao crescimento de todos.

Acreditamos na força de quem faz acontecer. Por isso, investimos no desenvolvimento e no bem-estar dos nossos 4 mil colaboradores, que são a base de tudo o que construímos.

Venha navegar com a gente e construir sua trajetória na Wilson Sons.

Quer saber mais sobre as carreiras na Wilson Sons? Acesse nosso site: www.wilsonsons.com.br/carreiras

#NavegueNaWilsonSons