Estágio em Service Desk

A Empresa.

A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia. Nesses 180 anos de existência, a Companhia se estabeleceu como renomada prestadora de serviços pela competente gestão de seus negócios nos segmentos em que atua.

Quem Somos?

Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades. É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros.

Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons. 

São pessoas engajadas e comprometidas com a qualidade de entrega de nossos serviços, o que reflete diretamente na produtividade da companhia. 

Em nossa Visão, assumimos o compromisso de ser a primeira escolha dos colaboradores e de crescer de forma arrojada, sinérgica e sustentável. 

Nesse desafio, buscamos promover e manter um alto nível de engajamento de equipe.

Buscamos pessoas que desejam entregar o seu melhor para crescermos juntos.  

Junte-se a nós! 

O Estagiário de Service Desk prestará atendimento a clientes internos e externos, tirando dúvidas e solucionando problemas, utilizando a nossa ferramenta de atendimento, além de criar manuais e procedimentos.

As atividades do estagiário de Service Desk são :

- Acompanhar e assistir as atividades relacionadas ao departamento de Service Desk ;

- Instalação e manutenção de computadores ;

- Auxiliar no atendimento telefônico ;

- Cadastro de chamados ;

- Orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos colaboradores quanto aos chamados ;

- Prestar suporte aos usuários no sistema operacional Windows 10 ;

- Instalação e/ou ajustes nos programas, impressoras, hardware, sistemas internos ;

- Manutenção preventiva em máquinas ;

- Rotina diária de checklist .

Requisitos:

- Cursando superior em Análise de Sistemas, Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou Tecnologia em Redes de Computadores com previsão de formatura a partir de 2022.

- Inglês Básico

- Conhecimento em Windows 10, Rede de Computadores e ferramentas Google.

- Bolsa-Auxílio;

- Vale-Refeição;

- Vale-Transporte;

- Seguro de Vida;

- Serviços de Telepsicologia e Telemedicina.

Juntos transformamos realidades.

Somos a Wilson Sons, há mais de 188 anos conectamos o Brasil ao mundo através de operações portuárias e marítimas. Muito além da logística, somos movidos por pessoas que aceitam o desafio de movimentar e transformar o país todos os dias.

Nossa atuação

Temos uma infraestrutura robusta em toda a costa brasileira, oferecendo um oceano de oportunidades:

• Operações em alto-mar: com a maior frota de rebocadores do Brasil;
• Terminais de contêineres: unidades estratégicas no Rio Grande (RS) e em Salvador (BA);
• Bases de apoio e serviços ambientais: referência em logística e segurança de classe mundial;
• Estaleiro: estaleiro próprio no Guarujá (SP), especialistas em construção, manutenção e reparo de embarcações, estruturas marítimas e offshore;
• Agência marítima: maior e mais experiente agência marítima presente no Brasil;
• Centros Logísticos: Conectando a inteligência à ponta da nossa operação.

Cultura e carreira

Nossa longevidade é fruto da sede de desafiar o presente. Valorizamos quem busca ampliar horizontes e tem coragem para explorar novos caminhos. Aqui, a inovação serve ao crescimento de todos.

Acreditamos na força de quem faz acontecer. Por isso, investimos no desenvolvimento e no bem-estar dos nossos 4 mil colaboradores, que são a base de tudo o que construímos.

Venha navegar com a gente e construir sua trajetória na Wilson Sons.

Quer saber mais sobre as carreiras na Wilson Sons? Acesse nosso site: www.wilsonsons.com.br/carreiras

#NavegueNaWilsonSons